Haftungsausschluss

NESTAURELIA Richtlinien
NESTAURELIA

Richtlinien und Kundeninformationen

Diese Seite enthält die wichtigsten Informationen zu Bestellung, Zahlung, Versand, Lieferung, Widerruf, Rückgabe, Rückerstattung, Datenschutz, Verbraucherrechten und Nutzung der Website von NESTAURELIA. Die Richtlinien beziehen sich auf Sport-, Schwimm- und Fitnessartikel für den privaten Gebrauch und gelten für Kundinnen und Kunden in Deutschland.

Währung Alle Zahlungen erfolgen ausschließlich in Euro (€).
Bearbeitungszeit 1–3 Werktage nach erfolgreicher Zahlungsprüfung.
Rückgabefrist 14 Tage ab Erhalt der Ware.

Über uns

NESTAURELIA ist ein Online-Shop für ausgewählte Sport-, Schwimm- und Fitnessartikel. Das Sortiment richtet sich an Kundinnen und Kunden, die praktische Produkte für Training, Koordination, Schwimmen, Freizeit und alltägliche Bewegung suchen.

Unser Ziel ist es, Produktinformationen, Versandbedingungen, Zahlungsinformationen und Rückgabeabläufe klar darzustellen, damit Kundinnen und Kunden vor dem Kauf eine informierte Entscheidung treffen können. Wir achten darauf, dass die Angaben zu Lieferzeit, Versandkosten, Rückgabefristen, Zahlungsarten und Kontaktmöglichkeiten einheitlich und verständlich dargestellt werden.

Produktschwerpunkte

Die Produkte von NESTAURELIA sind für private Nutzung, Freizeit, Training, Schwimmen und einfache Fitnessübungen bestimmt. Kundinnen und Kunden sollten Produktbeschreibungen, Größenangaben, Materialhinweise und Sicherheitshinweise vor dem Kauf sorgfältig prüfen.

Schwimmkappe Balance Board Fitness-Hula-Hoop-Reifen Perlen-Springseil Schwimmbrett Schwimmring Speed-Springseil Sport-Stirnband Verstellbarer Handtrainer Wackelbrett

Kontaktinformationen

Adresse 138 Strothers Ln, Cleveland, TX 77327, USA
Telefon +1 (936) 544-4424
Öffnungszeiten Deutschland / MEZ–CET Montag – Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr

Datenschutzrichtlinie

NESTAURELIA behandelt personenbezogene Daten vertraulich und verarbeitet sie im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR/DSGVO), soweit personenbezogene Daten von Kundinnen und Kunden in Deutschland oder der Europäischen Union verarbeitet werden. Zusätzlich beachten wir anwendbare nationale Datenschutz- und Verbraucherschutzvorschriften Deutschlands.

1. Anwendungsbereich

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung der Website nestaurelia.com, für Bestellungen, Zahlungen, Versand, Kundenservice, Rückgaben, Erstattungen, Widerrufsanfragen und die Kommunikation mit NESTAURELIA.

2. Welche Informationen verarbeitet werden können

  • Name, Lieferadresse und Rechnungsinformationen;
  • E-Mail-Adresse und Telefonnummer für Bestell- und Servicekommunikation;
  • Bestellnummer, gekaufte Produkte, Zahlungsstatus und Versandstatus;
  • Informationen zu Rückgaben, Stornierungen, Reklamationen oder Kundendienstanfragen;
  • technische Informationen wie Browserdaten, Geräteinformationen, IP-Adresse und Cookie-Einstellungen, soweit erforderlich.

3. Cookies und technische Erfassung

Cookies und ähnliche Technologien können genutzt werden, um Warenkorbfunktionen, Sitzungssicherheit, Seitennavigation, Spracheinstellungen, Betrugsprävention und statistische Auswertungen zu ermöglichen. Nicht notwendige Cookies werden für Nutzerinnen und Nutzer aus Deutschland und der Europäischen Union nur nach vorheriger Zustimmung aktiviert.

4. Cookie-Speicherung, Kenntnisnahme und Zustimmung

Besucherinnen und Besucher mit europäischer IP-Adresse können über ein Cookie-Banner oder eine vergleichbare Einwilligungsfunktion über die Verwendung von Cookies informiert werden. Dort können nicht notwendige Cookies akzeptiert, abgelehnt oder angepasst werden. Eine erteilte Einwilligung kann später über Browser- oder Website-Einstellungen widerrufen werden.

5. Nutzung und Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten werden verwendet, um Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen abzuwickeln, Waren zu versenden, Kundenanfragen zu beantworten, Rückgaben und Erstattungen zu bearbeiten, gesetzliche Pflichten zu erfüllen, die Website sicher zu betreiben und Betrug zu verhindern.

Daten können an Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, technische Dienstleister, Steuer- oder Rechtsberater sowie Behörden weitergegeben werden, wenn dies zur Vertragserfüllung, gesetzlichen Erfüllung oder zum Schutz berechtigter Interessen erforderlich ist.

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

  • Vertragserfüllung: Verarbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Rückgabe und Kundenservice.
  • Ausdrückliche Einwilligung: Newsletter, Marketingaktivitäten und nicht notwendige Cookies, sofern angeboten.
  • Gesetzliche Verpflichtung: Steuerliche, buchhalterische, regulatorische und rechtliche Aufbewahrungspflichten.
  • Berechtigtes Interesse: Verbesserung der Nutzererfahrung, Betrugsprävention, IT-Sicherheit und Servicequalität.

7. Rechte der Nutzerinnen und Nutzer

  • Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten;
  • Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
  • Recht auf Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht;
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
  • Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar;
  • Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
  • Recht, eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

8. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für Bestellabwicklung, Kundenservice, Rückgabe, Erstattung, gesetzliche Aufbewahrung, steuerliche Dokumentation, Streitbeilegung oder berechtigte Sicherheitszwecke erforderlich ist.

9. Datenschutzkontakt

Datenschutzbezogene Anfragen können per E-Mail an office@nestaurelia.com gesendet werden.

Widerrufs- und Rückgaberecht

Kundinnen und Kunden können berechtigte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zur Rückgabe anmelden. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem die Bestellung zugestellt wurde.

1. Rückgabe-Service

NESTAURELIA bietet eine Rückgabemöglichkeit für berechtigte Artikel an. Eine Rückgabe ist möglich, wenn der Artikel innerhalb der Rückgabefrist angemeldet wird und die Rückgabebedingungen erfüllt sind. Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können nicht eindeutig zugeordnet werden und können die Bearbeitung verzögern.

2. Rückgabefähige Fälle und Bedingungen

  • Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden.
  • Der Artikel muss vollständig, sauber, unbeschädigt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein.
  • Alle Zubehörteile, Anleitungen, Verpackungsbestandteile und Etiketten sollten mitgesendet werden.
  • Produkte dürfen nicht verändert, repariert, gewaschen, stark genutzt oder beschädigt sein.
  • Bei Hygieneartikeln gelten besondere Einschränkungen, wenn diese geöffnet oder benutzt wurden.

3. Besondere Hinweise zu Hygiene-, Sport- und Schwimmartikeln

Aus hygienischen Gründen können benutzte Schwimmkappen, Sport-Stirnbänder oder direkt am Körper getragene Artikel nur eingeschränkt rückgabefähig sein. Schwimmringe, Schwimmbretter, Balance Boards, Wackelbretter, Hula-Hoop-Reifen, Handtrainer und Springseile müssen frei von deutlichen Gebrauchsspuren, Rissen, Verformungen, Beschädigungen oder Sicherheitsmängeln sein.

4. Nicht rückgabefähige oder eingeschränkt rückgabefähige Artikel

  • Artikel mit deutlichen Gebrauchsspuren, Schmutz, Geruch oder Beschädigung;
  • unvollständige Produkte oder Produkte ohne wesentliche Zubehörteile;
  • Hygieneartikel, die nach dem Öffnen oder Gebrauch aus hygienischen Gründen nicht erneut verkauft werden können;
  • Produkte, die durch unsachgemäße Nutzung beschädigt wurden;
  • Artikel, die außerhalb der Rückgabefrist angemeldet werden.

5. Rückgabeprozess

  1. Senden Sie eine E-Mail an office@nestaurelia.com.
  2. Geben Sie Bestellnummer, Name, E-Mail-Adresse, Produktname und Rückgabegrund an.
  3. Fügen Sie bei Schäden, Mängeln oder falscher Lieferung Fotos des Produkts und der Verpackung bei.
  4. Warten Sie auf die Rückgabeanweisungen, bevor Sie das Paket zurücksenden.
  5. Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn mit einer nachvollziehbaren Versandmethode zurück.

6. Stornierung vor dem Versand

Eine Bestellung kann storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurde. Eine Stornierungsanfrage sollte so schnell wie möglich per E-Mail an office@nestaurelia.com gesendet werden. Bitte geben Sie Bestellnummer, Namen, verwendete E-Mail-Adresse und den Grund der Stornierung an.

Wenn die Bestellung noch nicht verarbeitet, verpackt oder versendet wurde und die Stornierung bestätigt wird, erfolgt eine vollständige Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsart.

7. Nach dem Versand

Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, kann sie nicht mehr als einfache Stornierung behandelt werden. In diesem Fall können Kundinnen und Kunden nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß dieser Richtlinie beantragen, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind.

8. Bearbeitungsfenster für Rückgabe- und Erstattungsanfragen

Rückgabe-, Stornierungs- und Erstattungsanfragen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen geprüft. Je nach Bestellstatus, Zahlungsstatus, Nachweislage oder Versandstatus kann zusätzliche Klärung erforderlich sein.

9. Rückerstattungsbedingungen

  • Stornierung vor Versand: Wenn die Bestellung noch nicht verarbeitet oder versendet wurde, kann eine vollständige Erstattung erfolgen.
  • Rückgabe innerhalb der erlaubten Frist: Wenn die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur Rückgabe angemeldet wird und den Rückgabebedingungen entspricht, kann eine Erstattung erfolgen.
  • Defektes Produkt oder falsche Lieferung: Bei nachgewiesenem Produktmangel, Transportschaden oder Bestellfehler kann eine vollständige oder teilweise Erstattung oder ein Ersatz angeboten werden.

10. Rücksendekosten, Gebühren und Rücksendeadresse

Rücksendungen müssen vorab per E-Mail angemeldet werden. Die Rücksendeadresse wird im Rahmen der Rückgabeanweisung bestätigt. Als Kontakt- und Retourenkoordination gilt: 138 Strothers Ln, Cleveland, TX 77327, USA.

  • Bei freiwilliger Rückgabe trägt der Kunde die Rücksendekosten.
  • Bei Produktfehlern oder falscher Lieferung trägt NESTAURELIA die angemessenen Rückgabe- oder Ersatzkosten.
  • Bei Transportschäden wird nach Prüfung eine kostenfreie Ersatzlieferung, Rückgabe oder Erstattung angeboten.
  • Wenn ein Artikel durch den Kunden beschädigt wurde oder die Rückgabebedingungen nicht erfüllt, kann die Erstattung abgelehnt oder angemessen gemindert werden.

11. Rückerstattung und Auszahlungszeit

Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsart, soweit technisch möglich. Die interne Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter, Kartenanbieter oder Bank zusätzliche Zeit benötigen.

12. Umtausch

Ein direkter Umtausch kann nur geprüft werden, wenn der gewünschte Ersatzartikel verfügbar ist. Falls ein Umtausch nicht möglich ist, kann eine Rückgabe mit anschließender neuer Bestellung erforderlich sein. Preisunterschiede, Versandkosten oder Verfügbarkeiten können dabei abweichen.

Bitte senden Sie Rückgaben nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück. Eine vorherige Zuordnung erleichtert die Bearbeitung und verhindert Verzögerungen.

Versand- und Lieferinformationen

NESTAURELIA liefert Bestellungen an Kundinnen und Kunden innerhalb Deutschlands. Nach erfolgreicher Bestellung wird die Bestellung geprüft, bearbeitet und anschließend an den Versanddienstleister übergeben.

Liefergebiet Deutschland
Nicht unterstützte Länder Derzeit liefern wir nicht nach Österreich, Schweiz, Liechtenstein, Luxemburg, Frankreich, Italien, Spanien, Polen, Niederlande, Belgien, Dänemark, Schweden, Norwegen, Vereinigtes Königreich oder in andere Länder außerhalb Deutschlands.
Bestellbearbeitung 1–3 Werktage nach Bestelleingang und erfolgreicher Zahlungsprüfung
Bearbeitungs-Cut-off Bestellungen, die Montag bis Freitag bis 18:00 Uhr MEZ/CET eingehen, werden in der Regel ab demselben oder dem nächsten Werktag bearbeitet. Bestellungen nach 18:00 Uhr, an Wochenenden oder Feiertagen werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Voraussichtliche Lieferzeit 7–15 Tage nach Bearbeitung und Versand der Bestellung
Versanddienstleister DHL Express, UPS oder FedEx, je nach Bestellung, Zieladresse und logistischer Verfügbarkeit
Versandkosten 8,96 € bei einem Bestellwert von 0,01 € bis 155,85 €
Kostenloser Versand Ab einem Bestellwert von 155,86 €

1. Versandart und Lieferfrist

Die Lieferung erfolgt über DHL Express, UPS oder FedEx. Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 7–15 Tage nach Bearbeitung und Versand. Diese Angabe ist eine realistische Schätzung und kann durch Logistikaufkommen, Feiertage, Wetterbedingungen, Adressfehler, Sicherheitsprüfungen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister beeinflusst werden.

2. Zölle, Steuern und Einfuhrabgaben

Da die Kontaktadresse von NESTAURELIA außerhalb Deutschlands liegt, kann es sich bei einzelnen Sendungen um grenzüberschreitende Lieferungen handeln. Für Lieferungen nach Deutschland zahlen Kundinnen und Kunden den im Checkout angezeigten Gesamtbetrag. Soweit Einfuhrabgaben, Zölle oder vergleichbare behördliche Kosten im Rahmen der Versandabwicklung erforderlich werden, werden diese in der Regel durch die Versand- oder Abwicklungsstruktur berücksichtigt, sofern im Checkout nichts anderes angegeben ist.

3. Bestellverfolgung

Sobald die Bestellung versendet wurde und eine Sendungsnummer verfügbar ist, kann diese per E-Mail bereitgestellt werden. Die Aktualisierung der Sendungsdaten kann je nach Versanddienstleister etwas Zeit benötigen.

4. Produktschäden oder Verlust während des Transports

Wenn ein Paket beschädigt ankommt, offensichtlich geöffnet wurde oder die Ware fehlt, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah per E-Mail an office@nestaurelia.com. Bitte fügen Sie die Bestellnummer, Fotos der Verpackung und Fotos des beschädigten Produkts bei. Wir prüfen den Fall und bieten je nach Situation eine Ersatzlieferung, teilweise Erstattung oder vollständige Erstattung an.

5. Änderung oder Stornierung während des Versands

Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine Änderung der Lieferadresse, eine Stornierung oder eine Umleitung nicht garantiert werden. Nach Versand gelten die Bedingungen im Abschnitt Widerrufs- und Rückgaberecht.

6. Lieferadresse und Verantwortung

Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Fehlerhafte Angaben, fehlende Hausnummern, falsche Postleitzahlen oder nicht erreichbare Empfänger können die Zustellung verzögern oder zusätzliche Kosten verursachen.

7. Kontakt zum Versand

Für Versandfragen kontaktieren Sie uns bitte über office@nestaurelia.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Verbraucherrechte

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben vollständig bestehen. Dazu gehören Rechte bei mangelhaften, falsch gelieferten oder nicht wie beschrieben gelieferten Produkten. Keine Regelung auf dieser Seite beschränkt zwingende Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern in Deutschland oder der Europäischen Union.

Mängel und falsche Lieferung

Wenn ein Produkt beschädigt ankommt, offensichtlich falsch geliefert wurde oder nicht der bestellten Variante entspricht, sollte der Kunde NESTAURELIA zeitnah mit Bestellnummer, Beschreibung und geeigneten Nachweisen kontaktieren.

Produktinformationen vor dem Kauf

Produktseiten sollten vor dem Kauf sorgfältig geprüft werden. Dazu zählen Maße, Materialangaben, Farbauswahl, Nutzungshinweise und Sicherheitsinformationen, insbesondere bei Schwimmringen, Schwimmbrettern, Balance Boards, Wackelbrettern und Trainingszubehör.

Faire Prüfung von Kundenanliegen

Rückgabe-, Erstattungs-, Liefer- und Produktanfragen werden anhand der Bestellung, der Produktart, des Zustellstatus, der Nachweise und der geltenden Verbraucherrechte geprüft. Kundinnen und Kunden sollten relevante Informationen vollständig und zeitnah bereitstellen, damit die Prüfung ohne unnötige Verzögerung erfolgen kann.

Haftungsausschluss

NESTAURELIA bemüht sich, alle Informationen auf dieser Website aktuell, verständlich und korrekt darzustellen. Dennoch können technische Fehler, Darstellungsabweichungen oder kurzfristige Änderungen bei Verfügbarkeit, Lieferzeit oder Produktinformationen auftreten.

Nutzung der Produkte

Sport-, Schwimm- und Fitnessartikel müssen entsprechend der jeweiligen Produktbeschreibung und Nutzungshinweise verwendet werden. NESTAURELIA haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, falsche Anwendung, eigenmächtige Veränderung, übermäßige Belastung oder Nichtbeachtung von Sicherheitshinweisen entstehen.

Liefer- und Serviceverzögerungen

Für Verzögerungen, die durch höhere Gewalt, Logistikstörungen, Wetterereignisse, behördliche Maßnahmen, falsche Adressangaben oder Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs entstehen, übernehmen wir keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.

Website-Inhalte

Produktbilder, Farben und Darstellungen können je nach Bildschirm, Lichtverhältnissen oder Darstellung geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die wesentlichen Produkteigenschaften korrekt wiedergegeben werden.

Gesetzliche Rechte bleiben bestehen

Zwingende gesetzliche Haftungsrechte, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie zwingende Verbraucherrechte, bleiben unberührt.

Zahlungsarten und Preisinformationen

Diese Website unterstützt Zahlungen ausschließlich in Euro (€). Alle im Checkout angezeigten Beträge werden vor Abschluss der Bestellung zusammengefasst, einschließlich Produktpreis, Versandkosten und Gesamtbetrag.

Akzeptierte Zahlungsarten

Kundinnen und Kunden können im Checkout mit folgenden Zahlungsarten bezahlen:

Visa Mastercard American Express JCB Discover Diners Club

Preise, Versandkosten und Gesamtbetrag

Währung Euro (€)
Bestellwert 0,01 € – 155,85 € Versandkosten: 8,96 €
Bestellwert ab 155,86 € Versandkostenfrei
Zahlungszeitpunkt Die Zahlung wird während des Checkout-Prozesses autorisiert oder verarbeitet.

Zahlungsprüfung

Eine Bestellung wird erst weiterbearbeitet, wenn die Zahlung erfolgreich autorisiert oder verarbeitet wurde. Falls eine Zahlung abgelehnt wird, nicht abgeschlossen werden kann oder zusätzliche Prüfung erfordert, kann sich die Bearbeitung der Bestellung verzögern.

Kartenzahlung und Sicherheit

Vollständige Kartendaten werden nicht dauerhaft auf dieser Website gespeichert. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über dafür vorgesehene Zahlungsdienste. Je nach Kartenaussteller können zusätzliche Sicherheitsprüfungen wie 3D Secure, Einmalcodes oder Bankfreigaben erforderlich sein.

Fehlgeschlagene oder doppelte Zahlungen

Wenn eine Zahlung fehlgeschlagen ist, sollte die Bestellung nicht mehrfach ohne Prüfung erneut aufgegeben werden. Bei Unklarheiten kann der Kundenservice mit Bestellnummer, E-Mail-Adresse und Zahlungsnachweis kontaktiert werden. Sollte eine doppelte Zahlung festgestellt werden, wird der Vorgang geprüft und ein berechtigter Betrag über die ursprüngliche Zahlungsart erstattet.

Preisfehler

Falls ein Produkt aufgrund eines technischen Fehlers mit einem offensichtlich falschen Preis, falschen Versandkosten oder falschem Verfügbarkeitsstatus angezeigt wird, kann NESTAURELIA die Bestellung prüfen und gegebenenfalls stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall über die ursprüngliche Zahlungsart erstattet.

GDPR

NESTAURELIA berücksichtigt die Grundsätze der Datenschutz-Grundverordnung, soweit personenbezogene Daten von Kundinnen und Kunden in Deutschland oder der Europäischen Union verarbeitet werden.

Grundsätze der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden zweckgebunden, transparent, angemessen und nur im erforderlichen Umfang verarbeitet. Wir bemühen uns, geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten einzusetzen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

  • Vertragserfüllung: Verarbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Rückgabe und Kundenservice.
  • Ausdrückliche Einwilligung: Newsletter, Marketingaktivitäten und nicht notwendige Cookies, sofern angeboten.
  • Gesetzliche Verpflichtung: Steuerliche, buchhalterische, regulatorische und rechtliche Aufbewahrungspflichten.
  • Berechtigtes Interesse: Verbesserung der Nutzererfahrung, Betrugsprävention, IT-Sicherheit und Servicequalität.

Betroffenenrechte

  • Recht auf Auskunft;
  • Recht auf Berichtigung;
  • Recht auf Löschung;
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
  • Recht auf Datenübertragbarkeit;
  • Recht auf Widerspruch;
  • Recht auf Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Ausübung der Rechte

Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte senden Sie bitte eine Anfrage an office@nestaurelia.com. Zur Bearbeitung kann es erforderlich sein, die Identität der anfragenden Person angemessen zu prüfen.

AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website nestaurelia.com sowie Bestellungen von Sport-, Schwimm- und Fitnessartikeln über NESTAURELIA.

1. Einführung und Anwendungsbereich

Durch den Zugriff auf die Website, das Durchsuchen von Produkten oder das Aufgeben einer Bestellung erklären sich Nutzerinnen und Nutzer mit diesen Bedingungen einverstanden. Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben und sonstigen Serviceleistungen von NESTAURELIA.

2. Nutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Falls Nutzerkonten angeboten werden, sind Kundinnen und Kunden dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und korrekte Informationen anzugeben. NESTAURELIA bemüht sich, die Website verfügbar, sicher und aktuell zu halten, kann jedoch keine unterbrechungsfreie oder fehlerfreie Nutzung garantieren.

3. Produkte, Bestand, Preise und Informationsrechte

Produktinformationen, Maße, Farben, Materialien, Verfügbarkeit und Preise werden so genau wie möglich dargestellt. Geringe Abweichungen bei Farbe, Darstellung oder Verpackung können durch Bildschirm, Fotografie oder Produktionschargen entstehen. Wenn ein Artikel nicht verfügbar ist oder ein offensichtlicher Preis- oder Informationsfehler vorliegt, kann NESTAURELIA Kundinnen und Kunden informieren und eine geeignete Lösung anbieten.

4. Bestellung und Zahlung

Durch Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Eine automatische Eingangsbestätigung bestätigt den Eingang der Bestellung, stellt jedoch noch keine abschließende Annahme dar. Die Zahlung erfolgt ausschließlich in Euro (€) über die im Checkout angezeigten Zahlungsarten.

5. Versandpolitik

Die Versandbedingungen, Liefergebiete, Bearbeitungszeiten, Versandkosten und Informationen zur Sendungsverfolgung finden Sie im Abschnitt Versand- und Lieferinformationen.

6. Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können nur storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurden. Eine Anfrage sollte so schnell wie möglich an office@nestaurelia.com gesendet werden. Sobald eine Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr als einfache Stornierung behandelt werden.

7. Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch

Rückgaben müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden. Die vollständigen Bedingungen, Gebührenregeln, Abläufe und Erstattungsinformationen finden Sie im Abschnitt Widerrufs- und Rückgaberecht.

8. Datenschutz und Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und gemäß den im Abschnitt GDPR beschriebenen Grundsätzen verarbeitet.

9. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Für diese Bedingungen gilt deutsches Recht, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Deutschlands oder der Europäischen Union entgegenstehen. Das UN-Kaufrecht findet keine Anwendung. Kundinnen und Kunden behalten ihre zwingenden Verbraucherrechte.

10. Änderung der Nutzungsbedingungen

NESTAURELIA kann diese Richtlinien und Nutzungsbedingungen aktualisieren, wenn dies aufgrund von betrieblichen, rechtlichen, technischen oder servicebezogenen Änderungen erforderlich ist. Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Website veröffentlicht.

11. Haftungsbeschränkung

NESTAURELIA haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung von Sport-, Schwimm- oder Fitnessartikeln, falsche Adressangaben, verspätete Mitwirkung, nicht autorisierte Änderungen am Produkt oder Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs entstehen. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

12. Geistiges Eigentum

Inhalte der Website, einschließlich Texte, Bilder, Layouts, Symbole, Produktbeschreibungen, Grafiken, Markenbezeichnungen und Designs, dürfen ohne vorherige Zustimmung nicht kopiert, veröffentlicht, verändert oder kommerziell genutzt werden.

13. Kontaktinformationen

Adresse 138 Strothers Ln, Cleveland, TX 77327, USA
Telefon +1 (936) 544-4424
Öffnungszeiten Deutschland / MEZ–CET Montag – Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr

FAQs

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage nach erfolgreicher Zahlungsprüfung. Bestellungen nach 18:00 Uhr MEZ/CET, an Wochenenden oder Feiertagen werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Wie lange dauert die Lieferung innerhalb Deutschlands?

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–15 Tage nach Bearbeitung und Versand der Bestellung.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bei einem Bestellwert von 0,01 € bis 155,85 € betragen die Versandkosten 8,96 €. Ab 155,86 € ist der Versand kostenlos.

In welche Länder liefert NESTAURELIA?

NESTAURELIA liefert derzeit innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder werden derzeit nicht unterstützt.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Eine Bestellung kann storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurde. Bitte senden Sie die Anfrage möglichst schnell mit Bestellnummer an office@nestaurelia.com.

Wie lange kann ich Artikel zurückgeben?

Berechtigte Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zur Rückgabe angemeldet werden.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Bei freiwilliger Rückgabe trägt der Kunde die Rücksendekosten. Bei Produktfehlern, falscher Lieferung oder bestätigten Transportschäden kann NESTAURELIA die angemessenen Rückgabe- oder Ersatzkosten tragen.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die interne Bearbeitung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter, Kartenanbieter oder Bank zusätzliche Zeit benötigen.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Akzeptiert werden Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club. Die Zahlung erfolgt ausschließlich in Euro (€).

Wie kann ich NESTAURELIA kontaktieren?

Sie erreichen uns per E-Mail unter office@nestaurelia.com, telefonisch unter +1 (936) 544-4424 oder über die Adresse 138 Strothers Ln, Cleveland, TX 77327, USA. Die Servicezeiten für Deutschland sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr MEZ/CET.

Letzte Aktualisierung: 30. Juni 2026